Buenas!
Revisa tu carpeta de correo no deseado, hay veces que los correos del sistema de soporte terminan en Spam. El ticket se respondió hace 10 días y se cerró por no tener respuesta.
Hay veces que los navegadores juegan malas pasadas, si por cualquier motivo el sistema no os permite formar los clanes provad con otro explorador.
Respecto al tiempo de resolución de los tickets, procuramos ir resolviéndolos en el menor tiempo posible aunque es posible que si se ponen en fin de semana o necesitamos verificar datos con otros equipos tardemos un poco más en responder. En cualquier caso, estad atentos a vuestra bandeja de entrada y de correo no deseado y en caso de duda volved a entrar al sistema de soporte a ver si hemos respondido.
Un saludo!
Mr_Corruption